Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů 

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, který je věcně příslušný pro služby poskytované dle těchto Obchodních podmínek je Česká obchodní inspekce, IČ: 00 02 08 69, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, pobočka příslušná dle sídla firmy Vítězslav Dernický pohřební ústav CHARITAS s.r.o. je Česká obchodní inspekce, Inspektorát pro Olomoucký a Moravskoslezský kraj, Provozní 5491/1, 722 00 Ostrava – Třebovice a internetovou adresou tohoto subjektu je www.coi.cz. Pokud pohřební ústav provozuje internetové stránky, jsou uvedeny tyto informace na těchto internetových stránkách.